Kundenansprache genau im richtigen Moment
Noch immer gibt es viele kleine und mittelständische Unternehmen, für die Werbung im Internet keine Alternative zu klassischen Werbemedien wie beispielsweise Print-Anzeigen ist. Ein schwerer Fehler, wenn man bedenkt, dass der Anteil der Onlinewerbung am gesamten Marketingbudget in den letzen Jahren extrem gestiegen ist. Die Gründe, warum sich Unternehmen nicht für dieses neue Werbemedium öffnen, sind meist dieselben. Entweder bieten Unternehmen ihre Dienstleistungen bzw. Produkte nur in ausgewählten Regionen an, oder sie gehen von vornherein davon aus, dass Werbung im World Wide Web für sie unbezahlbar ist. Es gibt allerdings eine Werbeform, auf die das alles nicht zutrifft: Google AdWords.
Google AdWords sind textbasierte Werbeanzeigen, die unter anderem neben bzw. über den organischen Suchergebnissen auf der Google Suchseite stehen. Diese Anzeigen haben den Vorteil, dass sie auch mit einer regionalen Begrenzung erstellt werden können. Gibt der Advertiser, also der Inserent, an, dass seine Anzeige nur im Kreis Offenbach geschaltet werden soll, ermittelt Google anhand der IP-Adresse der Nutzer deren Standort und es bekommen nur die Nutzer die Anzeige gezeigt, die sich auch tatsächlich in der ausgewählten Region aufhalten. Zusätzlich wird unter der Textanzeige automatisch ein Vermerk auf die regionale Beschränkung eingeblendet und es kann der Unternehmensstandort angezeigt werden.
Das Beste an Google AdWords sind die überschaubaren Kosten. Es gibt weder Mindestbudge noch -laufzeit. Auch bleibt es dem Advertiser selbst überlassen, wie viel er im Monat in seine Kampagne investieren möchte. Berechnet werden die Kosten nach der sogenannten Cost-per-Klick Methode. Das bedeutet der Advertiser legt im Vorfeld fest was er für einen Klick auf die Anzeige zu zahlen bereit ist. Er zahlt nur dann wenn auch tatsächlich ein Klick auf seine Anzeige erfolgt, nicht wenn seine Anzeige nur eingeblendet wird. Der Advertiser kann also eine hohe Präsenz erzielen, ohne dass dafür hohe Kosten entstehen.
Wie funktioniert das ganze? Das Prinzip ist recht einfach. Der Advertiser hinterlegt in seiner Kampagne Begriffe, sogenannte Keywords, die sein Produkt möglichst genau beschreiben, wie zum Beispiel "Catering Service". Sucht nun ein Nutzer bei Google nach diesem oder einem ähnlichen Begriff, wird die Anzeige des Advertisers eingeblendet. Erscheint ihm die Anzeige relevant, klickt er sie an und wird auf die Website des Advertisers geleitet, auf der es dann zu der gewünschten Aktion, wie einem Kauf oder dem Ausfüllen eines Kontaktformulars kommen kann.
Der Vorteil liegt klar auf der Hand: Der potenzielle Kunde wird genau in dem Moment angesprochen, in dem er auf der Suche nach diesem Produkt bzw. dieser Dienstleistung ist. Er ist also aufnahmebereit für die Werbebotschaft und die Chance auf einen erfolgreichen Verkauf bzw. eine Kontaktaufnahme ist dadurch sehr hoch. Anders als bei anderen Werbeformen sind auch die Streuverluste ausgesprochen gering, da nur eine ausgewählte Zielgruppe angesprochen wird.
Das ist aber noch nicht alles, was für AdWords spricht: Ein weiterer Vorteil gegenüber klassischen Werbemedien liegt in der Messbarkeit der Kampagnen. Während man beispielsweise beim Schalten einer Print-Anzeige in einer Tageszeitung nicht kontrollieren kann, ob diese neue Kunden brachte oder nicht, ist das bei AdWords durchaus der Fall. Durch ein integriertes Analysetools kann ermittelt werden, ob ein Nutzer, der über AdWords auf die Website kam, auch tatsächlich die gewünschte Aktion, also zum Beispiel einen Kauf oder das Ausfüllen eines Kontaktformulars durchführte, oder nicht.
Für Unternehmen, die Neukunden gewinnen möchten und nicht länger Geld für nicht-messbare Marketingmaßnahmen ausgeben wollen sind Google AdWords ein absolutes Muss.
Autorin:
Sabrina Zebisch aus Obertshausen, derzeit Leiterin Onlinemarketing-Abteilung der Convecto New Media GmbH in Frankfurt (www.convecto.com).
Sabrina Zebisch hat langjährige Erfahrung im Onlinemarketing und ist zertifiziert als Google AdWords Qualified Individual und Google Analytics Qualified Individual.
In ihrem Blog www.adwords-wissen.de informiert sie über aktuelle Themen rund um das Thema Google AdWords. Sie ist Buchautorin des Buches Google AdWords- Punktgenau und zielgerichtet werben (ISBN: 9783869800547). Das Buch zeigt, wie Unternehmen mit Google AdWords auch bei kleinem Budget große Werbung schalten. Von der Kampagnenplanung über die Keyword-Auswahl bis hin zum Einsatz von Google Analytics und dem Conversion Tracking wird aufgezeigt, wie Unternehmen mit AdWords auf dem neuesten Stand werben und die vielfältigen Tools effektiv nutzen.
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